UN MONDO DI SERVIZI PER LA TUA AZIENDA

La LG Service accompagna il tuo acquisto e la riparazione del tuo martello come il più fidato dei collaboratori.

Non ci limitiamo a fornirti un ricambio, ma ti aiutiamo ad individuare il modello di martello in tuo possesso, il ricambio di cui hai bisogno e ti supportiamo a distanza durante la riparazione.

I servizi che ti proponiamo ti permetteranno di ripristinare il funzionamento del tuo martello, avendo in ogni momento la possibilità di chiedere il supporto dei nostri tecnici e del nostro servizio clienti.

 

 

Supporto all’acquisto
Il tuo martello ha bisogno di un ricambio ma non ricordi più di che modello si tratti?
Contattaci e ti daremo alcune indicazioni per il riconoscimento e l’individuazione dei ricambi che ti necessitano: boccole, pistoni, tiranti, fermautensili. Possiamo fornirti le misure principali per darti la certezza che il ricambio richiesto sia quello di cui hai bisogno per ripristinare il tuo martello.
Non hai codici a cui riferirti per ordinare il tuo ricambio?
Non è un problema. Comunicaci le misure del tuo ricambio, ti aiuteremo ad individuare di cosa si tratta.
Hai bisogno di più ricambi per il tuo martello?
Possiamo inviarti l’esploso del tuo martello perché tu possa indicarci tutte le parti di cui vuoi sapere prezzo e disponibilità.

 

 

 

 

Riparazioni
Hai un martello da riparare ma non sai a chi rivolgerti? Hai provato a ripristinare un martello che proprio non vuole ripartire?
Facci pervenire l’intero martello: abbiamo la possibilità di effettuare riparazioni e revisioni di martelli fino a 11 quintali. I nostri tecnici valuteranno le problematiche e i possibili interventi da attuare, ti informeremo e decideremo insieme il da farsi.

 

 

 

 

Rettifica, pulitura e fosfatazione di cilindri
Un cilindro rovinato non deve necessariamente essere sostituito.
La sostituzione comporta costi più elevati che spesso fanno desistere dal riparare un martello per “mancanza di fondi”.
Noi possiamo aiutarti ad effettuare la riparazione senza spendere un patrimonio. Visionando alcune foto del cilindro, siamo in grado di dirti se è possibile ripristinarlo tramite azioni di pulitura, rettifica e fosfatazione.

 

 

 

 

 

 

Logistica
Il nostro magazzino è preparato a gestire le differenti necessità dei nostri clienti.
Vicini o lontani che siano, possiamo imballare la merce in piccoli pacchi, pallet o casse fumigate; vengono prese tutte le cautele per ammortizzare gli urti e separare i ricambi gli uni dagli altri, stando ben attenti a proteggere angoli e bordi da colpi e vibrazioni. Pluriball, fogli di pellicola, packingpeanuts, buste imbottite, ogni suggerimento o vostra richiesta diventa per noi una priorità.
Il ricambio non serve a voi direttamente ma ad un vostro cliente che ha estrema urgenza di riceverlo?
Il nostro magazzino predisporrà un imballo anonimo che arrivi direttamente al vostro cliente senza che venga a conoscenza del mittente: facile, veloce e comodo per voi!

 

 

 

 

 

Assistenza trasporti
I nostri prezzi vi sono piaciuti e i tempi di disponibilità sono quello che cercavate, ma non avete accordi con agenzie di trasporto?
Nessun problema. La nostra azienda utilizza svariati corrieri e spedizionieri ed il nostro personale vi supporterà nell’individuazione di quello più adatto alle vostre esigenze: il più economico, il più veloce, il più affidabile nella vostra area.
Avete invece il contatto di un trasportatore che vorreste incaricare?
Lo contatteremo per voi, accordandoci su tempi di ritiro, documentazione di accompagnamento e quanto sia necessario perché il viaggio dei vostri ricambi rapidamente e senza intoppi raggiunga la vostra destinazione!

 

 

 

 

Consulenza tecnica e supporto a distanza per la riparazione
I nostri addetti alla vendita, ma anche il personale tecnico, sono sempre a vostra disposizione per un supporto a tutto tondo. Dati di serraggio e carica, cataloghi, manuali d’uso e riparazione, consigli tecnici per il montaggio, suggerimenti per l’assemblaggio dei pezzi.
I nuovi ricambi sono stati montati, il martello è stato caricato e agganciato alla macchina, ma proprio non vuole ripartire?
Puoi affidarti ai nostri specialisti per valutare le possibili cause e attivare i provvedimenti per farlo ripartire.

 

 

 

 

 

Assistenza post vendita
Nonostante tutte le attenzioni che il cliente o il nostro personale possano avere per evitare ogni possibile incomprensione, è umano che si possa presentare qualche imprecisione. Anche in questo caso però lavoreremo insieme per comprendere l’accaduto e trovare la soluzione migliore.
Inoltre ti forniamo gli strumenti perché tu possa personalmente studiare la situazione: un utensile si è rotto durante la lavorazione? Visita la nostra Area Download, troverai files di supporto per fare una prima valutazione delle possibili cause.

 

 

 

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